Política de Privacidad

1. Información General

En xeluraphonae, respetamos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis de estabilidad financiera.

xeluraphonae, con domicilio en Carrer d'Antoni Maura, 6, Local 2, 08225 Terrassa, Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Información Personal Básica

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento
• Número de identificación fiscal (cuando sea necesario)

2.2 Información Financiera

• Información sobre ingresos y gastos mensuales
• Datos sobre activos y pasivos
• Historial crediticio (cuando sea proporcionado voluntariamente)
• Objetivos financieros y preferencias de inversión
• Información sobre cuentas bancarias (solo para análisis, nunca credenciales de acceso)

2.3 Datos Técnicos y de Uso

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Registros de actividad en nuestra plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Finalidad	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación de servicios de análisis financiero	Ejecución de contrato	Todos los datos financieros y personales proporcionados
Comunicación con el usuario	Interés legítimo	Datos de contacto
Mejora de la plataforma	Interés legítimo	Datos técnicos y de uso
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Datos de identificación y financieros

4. Compartición de Datos

xeluraphonae no vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

4.1 Proveedores de Servicios Autorizados

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos para transacciones financieras
• Servicios de análisis web y métricas de rendimiento
• Proveedores de servicios de atención al cliente

4.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas, en cumplimiento de órdenes judiciales, investigaciones gubernamentales o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
• Autenticación de múltiples factores para acceso administrativo
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

6. Sus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

6.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días calendario.

6.2 Derecho de Rectificación

Tiene derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta. Puede actualizar muchos de estos datos directamente desde su panel de usuario.

6.3 Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, excepto cuando existan obligaciones legales de conservación.

6.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento

En ciertas circunstancias, puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales manteniendo su almacenamiento pero suspendiendo otros usos.

6.5 Derecho a la Portabilidad

Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, así como a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta con nosotros
• Datos financieros: Hasta 6 años después de la finalización del servicio (requisito legal fiscal)
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Datos técnicos y cookies: Máximo 24 meses
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la baja

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo obligación legal de conservación por períodos más largos.

8. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, puede ser necesario transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para la prestación de ciertos servicios. En estos casos:

• Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos
• Implementamos salvaguardas adicionales cuando sea necesario

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Distinguimos entre:

9.1 Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. No requieren consentimiento y incluyen cookies de sesión, preferencias de idioma y funcionalidad de seguridad.

9.2 Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Los datos se anonimizan y agregamos para obtener estadísticas generales de uso.

9.3 Cookies de Personalización

Permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia en visitas futuras.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias de cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas de inmediato.

Los padres o tutores legales que crean que hemos recopilado información de un menor deben contactarnos inmediatamente para que podamos tomar las acciones apropiadas.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos:

• Le notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
• Podremos solicitar su consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.