Digitalización Acelerada del Sector Bancario
Los bancos tradicionales han completado su transformación digital más rápido de lo esperado. Las sucursales físicas se reducen un 35% mientras que las transacciones móviles representan ya el 78% del total. Este cambio no es solo tecnológico - ha modificado completamente la relación entre entidades y clientes, creando nuevas expectativas de inmediatez y personalización.